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Los gastos de envío son gratuitos, con importes superiores a 50 € , a destinos peninsulares de España y Portugal

Devoluciones por cuenta del cliente, a destinos peninsulares de España y Portugal.

En Zacoss realizamos el envío de nuestros productos a través de agencia de transporte certificada.

Una vez que te confirmemos que el paquete ha salido de nuestro almacén, lo recibirás en tu casa en un plazo máximo de 7 días (laborables).

Las compras superiores a los 70€ externas a la Comunidad de Madrid, las enviaremos con agencia de transporte certificada.

En caso de que no estés en la dirección de entrega que nos has facilitado a la hora de realizar el pedido, se dejará una notificación para que te pongas en contacto con la agencia y así solicitar una nueva fecha de entrega.

En total se realizarán dos intentos de entrega en la dirección facilitada. En Zacoss no nos hacemos responsables si no puede realizarse la entrega por ausencia del destinatario tras estos intentos. Sin embargo, te damos la opción de recogerlo en la agencia de transporte pertinente, más cercana en el plazo de una semana. En caso de querer que se vuelva a hacer una entrega, el cliente deberá abonar los gastos que se generen. Zacoss tampoco asumirá los costes generados por errores de dirección a la hora de rellenar el formulario de pedido, o si se quiere cambiar la dirección de entrega. En estos casos, será el propio cliente quien asumirá los gastos.

Si has recibido nuestro email de confirmación de salida del producto del almacén pero, pasada una semana no te ha llegado el paquete, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de de contacto@zacoss.com .

Actualmente no podemos ofrecer el servicio de envío generado automáticamente a través de la web a lugares externos a la Península Ibérica. Estamos trabajando en ello para que todo el mundo pueda realizar sus compras a través de la web. Mientras tanto, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de contacto@zacoss.com  y desde la central prepararemos el envío. También te informaremos de los gastos de envío estimados para envíos fuera de la Península Ibérica.

Para cualquier problema o pregunta que pudiera surgirte, no dudes en ponerte en contacto con nosotros vía email en contacto@zacoss.com